时间：2002年10月9日 15:41—15:46　
　　提问：guest　
　　回答：叶斌（华东师范大学心理咨询中心主任）　

　　guest：孩子4周岁，他平时喜欢武术，但碰到别人欺负他，不会打架，只会哭，可能的原因是因为他打不赢。请指导：在他哭着回家的时候，大人应该怎么安慰他，帮助他？(15:41:37)　

　　叶斌：具体要看为什么和其他孩子发生矛盾。大人不必把问题的焦点放在孩子的哭上。大人应该教孩子处理问题的实际技巧。(15:42:51)　

　　guest：有些什么技巧呢，能具体一些吗？(15:43:38)　

　　叶斌：比如教孩子学会分享和交换玩具等。如果小孩不愿分享，大人应该耐心地坚持向他灌输这样地观念并鼓励他试试这样做地效果。(15:46:32)