事实上，EQ高的员工，比较能够快速而适当地调整自己。要是你懂得普通心理学，就知道要预测一个人的成功与否，看EQ比IQ更准。IQ只能代表你对抽象观念、数学及阅读技巧的能力；至于EQ高的人，较容易学习到如何更精确地了解他人。在竞争激烈的社会里，这种能力会变成相当可贵的才能。当你很了解某人，就知道如何与他相处，更能掌握自己所扮演的角色，以建立成功的关系。

　　有些人从小就很幸运，当他们还年轻时，便从与人相互扶持中，锻炼出高EQ。但有些人必勤下工夫，才学得怎么解读正确的讯号，采取应对的行动。每个心理医生都会说，成功的惟一阻碍就是我们自己。《思考致富圣经》（Think and Grow Rich）一书的作者拿破仑·希尔（Napoleon Hill），就是因为主张这点，而成了大富翁。我们不能接受事实时，就怪别人。责怪别人总是比责怪自己容易！